個人情報保護方針

1. 個人情報の定義

本方針において「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。）をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、以下の場面において、お客様の個人情報をお伺いする場合があります。

・お電話（0120-673-170）でのご相談・お問い合わせをいただいた場合

・LINE公式アカウント（LINE査定）を通じてご相談・お問い合わせ、写真等の送信をいただいた場合

・出張買取・来店買取・宅配買取のいずれかの方法でお申し込みをいただき、実際の買取手続きを行う場合

特に買取のお申し込みをいただいた際には、古物営業法に基づく本人確認のため、ご氏名・ご住所・生年月日・身分証明書（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等）の情報をお伺いいたします。

なお、当社ウェブサイト上には、現時点でお客様がご自身の個人情報を入力・送信するための入力フォームは設置しておりません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

・お電話・LINEでのご相談・査定に関するご案内、対応

・出張買取・来店買取・宅配買取における買取手続きの遂行

・古物営業法に基づく本人確認

・古物営業法に基づく買取台帳の作成・保管

・お問い合わせへの対応・ご連絡

上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用することはございません。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

・その他法令により認められる場合

5. 本人確認書類・法令に基づく記録の取り扱い

当社は、古物営業法に基づき、買取のお申し込みをいただいたお客様について、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等の身分証明書により本人確認を行い、その記録を古物営業法に基づく帳簿（買取台帳）として作成・保管いたします。

マイナンバーカードをご提示いただく場合であっても、当社が本人確認の記録として保管する情報にマイナンバー（個人番号）そのものは含まれません。氏名・住所・生年月日・顔写真等、マイナンバーを除いた情報のみを本人確認の記録として取り扱います。

買取台帳は、古物営業法に基づき3年間保管した後、適切に廃棄いたします。買取台帳以外でお預かりした個人情報（お問い合わせ内容等）についても、利用目的の達成に必要な期間を経過した後、適切に廃棄又は消去いたします。

6. Cookie・アクセス解析等について

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの向上に役立てるため、Cookie等を利用する場合があります。

当社ウェブサイトでは、Googleタグマネージャー（GTM）を導入しており、これを通じてGoogleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics（GA4）」を利用し、アクセス状況の解析を行っています。Google Analyticsは、Cookie等を利用して匿名のアクセス情報を収集する場合がありますが、この情報には特定の個人を識別する情報は含まれません。Google Analyticsによって収集される情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を無効にすることができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

なお、Google Analytics以外の広告配信サービス等の利用については、現時点で確認しておりません。今後、新たにアクセス解析ツールや広告配信サービス等を導入する場合には、本方針を改定のうえ、その利用目的・取扱いについて改めてご案内いたします。

7. 個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。古物営業法に基づき作成する買取台帳についても、適切に保管し、関係法令に基づき厳正に管理いたします。

8. 外部サービスについて

当社は、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントを通じて、査定のご相談を受け付けております。LINEを通じて送受信される情報の取扱いについては、LINEヤフー株式会社が定める規約・プライバシーポリシー等が適用されますので、あらかじめご了承ください。

9. 個人情報の開示・訂正・削除等について

お客様がご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等をご希望される場合は、下記「11. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

なお、古物営業法その他の法令に基づき保管が義務付けられている記録（買取台帳等）につきましては、当該法令の定めに従って取り扱うものとし、開示・訂正・削除等のご請求に応じられない場合があります。

10. 未成年者の個人情報

当社は、18歳未満のお客様が買取サービスをご利用になる場合には、保護者の方の同意を得た上でご利用いただくものとしております。18歳未満のお客様からお申し込みをいただいた場合、当社は保護者の同意の有無について確認させていただくことがあります。

11. お問い合わせ窓口

本方針、及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

株式会社リサイクルマイスター　お客様サポート課
〒171-0021　東京都豊島区西池袋3丁目30-3　西池本田ビル2階
電話番号：03-6812-1281

※買取のご相談・お申し込み等、通常の買取に関するお問い合わせは、フリーダイヤル0120-673-170（受付 9:15〜20:30、土日祝対応）までご連絡ください。上記の03-6812-1281は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ専用の窓口です。

※現時点で、当社ウェブサイトにはお問い合わせフォーム・メールアドレスの掲載がないため、お電話でのお問い合わせのみとなります。

古物商許可：東京都公安委員会　第305590806398号（名称：株式会社リサイクルマイスター）

12. 個人情報保護方針の変更

本方針は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、予告なく内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。